Politique de confidentialité

VOTRE VIE PRIVÉE

lucielace.com s'engage totalement à protéger la vie privée des visiteurs et des clients de son site. Les membres de l'équipe lucielace.com sont eux-mêmes clients d'autres sites Internet et apprécient et respectent pleinement l'importance de la confidentialité sur Internet. Nous ne divulguerons pas d'informations sur nos clients à des tiers, sauf si cela fait partie de la fourniture d'un service à votre égard - par exemple, organiser l'envoi d'un produit, effectuer des contrôles de crédit et autres contrôles de sécurité et à des fins de recherche et de profilage de clients ou lorsque nous avons votre autorisation expresse de le faire.

Votre consentement

Nous ne vendrons pas votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de carte de crédit ou vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation, mais nous ne pouvons être tenus responsables des actions de sites tiers à partir desquels vous avez pu accéder au site lucielace.com ou y avoir été redirigé.

Communication et marketing

Si vous avez effectué un achat dans notre boutique, nous pouvons occasionnellement vous informer de nos derniers produits, actualités et offres spéciales par e-mail, courrier et téléphone. Vous aurez également la possibilité de recevoir de telles communications de notre part et de la part de tiers sélectionnés lorsque vous deviendrez membre de lucielace.com.

Tous les membres de lucielace.com ont la possibilité de refuser de recevoir des communications marketing de notre part et/ou de la part de tiers sélectionnés. Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir des communications marketing de notre part et/ou de la part de tiers sélectionnés, vous devez vous désinscrire en visitant « Vos coordonnées » dans « Votre compte » sur le site Web lucielace.com. Vous pouvez accéder à « Votre compte » une fois que vous vous êtes inscrit et connecté. Ou cliquez sur le lien « se désinscrire » dans toutes les communications par e-mail que nous pourrions vous envoyer.

COOKIES

Un cookie est un petit fichier d'informations qui est envoyé à votre ordinateur, à votre téléphone portable ou à un autre appareil lorsque vous visitez un site Web et qui reconnaîtra votre appareil lors de vos prochaines visites. Ces types de fichiers effectuent un certain nombre de tâches différentes, telles que mémoriser vos préférences et les articles choisis, vous aider à améliorer votre expérience sur le site et essayer de garantir que les publicités ou les offres que vous voyez en ligne sont plus pertinentes pour vous. Ces « cookies » peuvent être divisés en 4 types, chacun étant décrit ci-dessous.

Catégorie 1 : Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour permettre au site de fournir les services que vous avez demandés, comme mémoriser les articles de votre panier.

Catégorie 2 : Cookies de performance

Ce type collecte des informations anonymes sur la façon dont les gens utilisent le site et les données sont fusionnées avec celles d'autres utilisateurs pour nous permettre d'améliorer le fonctionnement du site. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre site, naviguent ou utilisent notre site et pour mettre en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer des domaines tels que la navigation, l'expérience d'achat et les campagnes marketing. Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de détails personnels à partir desquels votre identité individuelle peut être établie.

Catégorie 3 : Cookies de fonctionnalité

Ceux-ci mémorisent les choix que vous faites tels que la langue, les paramètres de recherche tels que la taille, la couleur ou la gamme de produits. Ils peuvent ensuite être utilisés pour vous offrir une expérience plus adaptée à vos sélections et rendre les visites plus personnalisées et plus agréables. Les informations sont également fusionnées avec celles d'autres utilisateurs de manière anonyme pour nous permettre d'améliorer le fonctionnement du site. Par exemple, notre fonctionnalité Articles enregistrés utilise un cookie pour mémoriser les produits que vous avez exprimé le souhait d'enregistrer lors de votre navigation sur notre site Web.

Catégorie 4 : Cookies de ciblage ou cookies publicitaires

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre la publicité pertinente pour vous et vos intérêts. Ils mémorisent les sites Web que vous avez visités et ces informations sont partagées avec d'autres parties telles que les annonceurs. Par exemple, nous utilisons des sociétés tierces telles que Criteo pour vous fournir des publicités plus personnalisées lorsque vous visitez d'autres sites Web.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile sans votre consentement explicite. La section « Aide » de votre navigateur fournira normalement des détails sur la façon de gérer les paramètres des cookies.

Statistiques du site

Nous pouvons divulguer des statistiques globales et anonymisées sur le nombre de visiteurs de ce site Web ou le nombre d'achats effectués, comme l'exigent nos investisseurs. Nous utilisons une société de mesure et de recherche indépendante pour collecter des données concernant les visiteurs de ce site Web en notre nom à l'aide de cookies et de code intégrés au site. Les cookies et le code intégré fournissent des informations statistiques sur les visites des pages du site, la durée de consultation de chaque page, les chemins empruntés par les visiteurs sur le site, les données sur les paramètres de l'écran des visiteurs et d'autres informations générales. lucielace.com utilise et stocke ce type d'informations, comme celles obtenues à partir d'autres cookies utilisés sur le site, pour l'aider à améliorer les services offerts à ses utilisateurs. De plus amples informations sur la manière dont ces informations sont obtenues et utilisées peuvent être trouvées ici.

Vous pouvez nous contacter ici.

Protection de votre sécurité

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez afin de procéder à des contrôles anti-fraude appropriés. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peut conserver un enregistrement de ces informations. Cela n'est fait que pour confirmer votre identité - aucune vérification de crédit n'est effectuée et votre cote de crédit n'est pas affectée.

Transferts de vos informations

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour lucielace.com ou l'un de nos fournisseurs. Un tel traitement peut, par exemple, être nécessaire pour exécuter votre commande, traiter vos informations de paiement ou fournir des services d'assistance.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, mais ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'une des sociétés de notre groupe. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers :

dans le cas où lucielace.com vend ou achète une entreprise ou des actifs ;

si lucielace.com ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients peuvent faire partie des actifs transférés ; ou

si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de lucielace.com, de nos clients ou d'autres personnes. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et autres tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Vérification de vos coordonnées

Si vous souhaitez vérifier les informations que vous avez soumises à lucielace.com, vous pouvez le faire en nous contactant via l'adresse e-mail ou l'adresse indiquée ci-dessous. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons demander une preuve d'identité avant de révéler des informations. Cette preuve d'identité prendra la forme de votre adresse e-mail et de votre mot de passe soumis lors de l'inscription. Vous devez donc conserver ces informations en toute sécurité car vous serez responsable de toute action que nous entreprendrons en réponse à une demande de quelqu'un utilisant votre e-mail et votre mot de passe. Nous vous recommandons fortement de ne pas utiliser la fonction de mémorisation des mots de passe du navigateur car cela permettrait à d'autres personnes utilisant votre terminal d'accéder à vos informations personnelles.

Nous contacter

lucielace.com (à l'adresse ci-dessous) est le responsable du traitement des données aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (la loi).

Vous avez le droit d'accéder aux informations que lucielace.com détient sur vous et votre droit d'accès peut être exercé conformément à la Loi. Vous pouvez déposer une demande d'accès gratuitement, mais en fonction des informations personnelles que vous demandez, nous pouvons imposer des frais pour recouvrer nos coûts liés à la fourniture des détails des informations que nous détenons sur vous. Nous vous informerons de tout changement dès réception de votre demande d'accès et vous confirmerons si vous souhaitez poursuivre et payer ces frais.

Nous sommes toujours heureux d'avoir des nouvelles de nos clients. Nous sommes toujours reconnaissants du temps que vous passez à nous fournir les connaissances dont nous avons besoin pour garantir la satisfaction totale de nos clients - nous voulons que vous reveniez sur le site et que vous nous recommandiez à vos amis et à votre famille. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration, ou si vous souhaitez que nous arrêtions de traiter vos informations, n'hésitez pas à contacter un membre du service client de l'équipe lucielace.com, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez contacter le service client à info@lucielace.com